Rodrigues, Thiago MeneghelNascimento, Filipe do2026-08-062026-05-142026-08-062026-04-09NASCIMENTO, Filipe do. Plano de marketing – Pró cópia tecnologia em impressões. Trabalho de Conclusão de Curso. (Especialista em Marketing) - Instituto Federal de Santa Catarina Campus Lages, Lages, 2026.https://repositorio.ifsc.edu.br/handle/1/2144Este Plano de Marketing Estratégico foi elaborado para a Pró Cópia Tecnologia em Impressões e Cópias, uma empresa já consolidada no segmento de soluções em impressão e que já opera com sucesso o modelo de outsourcing de impressão. O objetivo central deste plano é escalar a operação de outsourcing, focando no aumento do volume de contratos de longo prazo e na consolidação da Pró Cópia como líder de mercado em gestão de impressão na região do planalto serrano catarinense, mas com campo de atuação em toda Santa Catarina. A análise de ambiente, utilizando ferramentas como PESTEL e as 5 Forças de Porter (2004), reitera um cenário competitivo, mas destaca a crescente demanda por soluções de outsourcing que ofereçam previsibilidade de custos e eficiência operacional, um nicho onde a Pró Cópia já possui expertise. O diagnóstico interno, através da Análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), reafirma a experiência técnica consolidada e o relacionamento próximo com a base de clientes como forças distintivas. Contudo, a necessidade de aprimorar a presença digital e estruturar o marketing para prospecção ativa de contratos de outsourcing de longo prazo é evidente. O plano propõe um posicionamento de "Parceira estratégica e inovadora na gestão completa de impressão", enfatizando a capacidade da Pró Cópia de oferecer soluções que geram valor contínuo e otimizam os recursos de seus clientes. As diretrizes estratégicas incluem a otimização do portfólio de serviços de outsourcing, a implementação de um marketing de conteúdo focado em educar o mercado sobre os benefícios do modelo e a utilização de canais digitais para atrair e qualificar leads para contratos de longo prazo. Os objetivos para os próximos 12 meses são: aumentar a receita recorrente de outsourcing em 30%, conquistar 25 novos contratos de outsourcing de longo prazo, e elevar a geração de leads qualificados em 60%, solidificando a Pró Cópia como a referência em gestão inteligente de impressão em sua área de atuação.Português BrasilPlano de marketingMarketing estratégicoOutsourcing de impressãoGestão empresarialGeração de leadsTrabalho de conclusão de especializaçãoAcesso AbertoCIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO