Resumo:
O presente artigo propõe através de um levantamento de dados junto aos
familiares/acompanhantes de idosos residentes em Instituições de Longa Permanência para
Idosos da Região Metropolitana de Florianópolis com objetivo de identificar as necessidades
de lazer desses clientes para entender e propor novos atrativos para esses
familiares/acompanhantes que ficam ociosos em suas visitas. Foi aplicado questionário com
14 respondentes em duas Instituições da região de Florianópolis. Foram encontradas
fragilidades na infraestrutura das ILPI’s pesquisadas, porém mais de 90% dos clientes estão
satisfeitos com o serviço prestado e recomendam para nos clientes, indicando que com novas
ações de lazer a tendência é de o serviço ser mais completo e satisfatório para os
familiares/acompanhantes dando uma experiência mais positiva durante as visitas.
