COMPARAÇÃO DE MÉTODOS QUANTITATIVOS PARA PREVISÃO DE DEMANDA EM UMA LOJA DE AUTOPEÇAS

Abstract

Toda organização que possui estoques deve controlá-lo para que seu nível se mantenha adequado às necessidades de atendimento ao cliente, sem que se exceda ao ponto de constituir um valor financeiro elevado à empresa. Deste modo, o trabalho tem por objetivo determinar qual o método quantitativo de previsão de demanda é mais adequado a uma empresa que atua no ramo de varejo de autopeças. Atualmente as compras são realizadas apenas com base em métodos qualitativos e os resultados obtidos nem sempre são adequados, ocorrendo em estoques excessivos ou insuficientes para atender a demanda, diminuindo o poder de competitividade da empresa. Para atingir o objetivo proposto, inicialmente buscou-se na literatura os conceitos teóricos a respeito do processo de gestão de estoques e de métodos de previsão de demanda. Por meio do software da empresa, os dados foram coletados e selecionados utilizando os padrões da Curva ABC e por fim tabelados em uma planilha, visando atender aos objetivos e testar os diferentes modelos de previsão quantitativos em mais de uma linha de produtos, dentro de um período de 38 meses. A comparação entre métodos se deu por meio dos erros de previsão obtidos, sendo utilizados para análise o Desvio Médio Absoluto (DMA) e Erro de Viés. Os resultados obtidos, seguindo a metodologia proposta, apontam que os modelos utilizados para experimentação não são adequados para a empresa em questão, pois não geram previsões próximas às demandas reais.