Repositório Institucional

MAPEAMENTO DAS PERCEPÇÕES SOBRE SITUAÇÕES DE CONFLITOS

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dc.contributor.author Oliveira, Anderson de
dc.contributor.author Luz, Márcia Cemin da
dc.date.accessioned 2020-05-25T14:25:38Z
dc.date.available 2020-05-25T14:25:38Z
dc.date.issued 2020-05-25
dc.identifier.uri https://repositorio.ifsc.edu.br/handle/123456789/1424
dc.description.abstract Conflito é algo comum nas relações humanas, pensamos e agimos de formas distintas e nem sempre compartilhamos das mesmas posições. Existem ruídos na comunicação. Temos fatores emocionais que muitas vezes dificultam a forma como lidamos e percebemos acontecimentos profissionais. A gestão precisa estar preparada para perceber situações conflituosas, tipos e motivadores para assim gerir da melhor forma, conduzindo a equipe para acordos harmoniosos, incentivado a criatividade. Nas instituições de educação profissional e tecnológica temos campo fértil para situações conflitantes como a grande diversidade cultural e étnica, incitando ainda mais o gestor a estar preparado para este cenário. O objetivo geral do estudo é mapear os conflitos do ambiente de trabalho através de um questionário que utiliza a Escala Likert buscou-se identificar a percepção dos servidores técnicos administrativos em educação, coordenadores e chefe do Departamento Acadêmico de Metal Mecânica, Câmpus Florianópolis sobre a existência de conflitos. O trabalho desenvolvido é uma pesquisa acadêmica e de abordagem quantitativa e qualitativa e natureza aplicada, quanto aos meios, categoriza-se como pesquisa de campo, bibliográfica e documental. O fato gerador de conflito definição de tarefa foi o mais indicado. A pesquisa realizada ampliou como vemos e percebemos o conflito. Fazendo-nos refletir a forma como sentimos os fatos e o quanto estamos emocionalmente envolvidos. pt_BR
dc.language.iso pt_BR pt_BR
dc.subject Gestão de Conflitos pt_BR
dc.subject Percepções dos Servidores pt_BR
dc.subject Instituições Educação Profissional e Tecnológica. pt_BR
dc.title MAPEAMENTO DAS PERCEPÇÕES SOBRE SITUAÇÕES DE CONFLITOS pt_BR
dc.type Final Paper pt_BR
dc.type Article pt_BR
local.institution.discipline Especialização em Gestão Pública na EPT pt_BR
local.institution.campus cerfead pt_BR


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