Resumo:
Atualmente existem vários grupos de pesquisadores e empresas juntamente com universidades disseminando e trocando conhecimento para aprimorar o entendimento na utilização do Quality Function Deployment – Desdobramento da Função Qualidade (QFD) para auxiliar o desenvolvimento de produtos e serviço. Com esta interação não só no Brasil, mas também em todo o mundo, hoje encontra-se literaturas especificas e artigos para auxiliar na utilização do QFD. Diante disso, o presente trabalho tem por objetivo geral utilizar os conhecimentos da metodologia QFD e aplicar no desenvolvimento de um conceito de um equipamento de medição angular com o auxílio dos desdobramentos desta metodologia, focando nas necessidades do cliente e na viabilidade de produção. Para o desenvolvimento deste trabalho foi realizada uma extensa pesquisa bibliográfica, assim como uma pesquisa por meio de entrevista para definir as necessidades do cliente. Compilando as informações e utilizando tabelas e matrizes, os dados foram transformados e agrupados até encontrar variáveis mensuráveis utilizadas para o desenvolvimento da matriz específica e seus respectivos desdobramentos. Com os resultados obtidos, foi criado um mapa de visão macro para facilitar a visualização e encontrar a melhor disposição dos componentes do equipamento para atender os requisitos do cliente, assim sendo possível o desenvolvimento do equipamento em software CAD para analisar a montagem e funcionamento do equipamento. Como saída foram gerados o desenho 3D do equipamento e seus respectivos componentes, assim como desenhos detalhados para uma melhor análise
