Resumo:
Um dos equipamentos mais utilizados em ambientes portuários é a empilhadeira tipo reach stacker, responsável pela movimentação de contêineres por curtas distâncias. Ela é dividida em alguns principais conjuntos, como lança, spreader e cabine do operador. Dentro da cabine do operador, há o dispositivo eletrônico joystick, responsável por realizar todas as funções de movimentação da lança (esticar, recolher, subir e descer), do spreader (abrir, fechar, deslocar, girar, inclinar e apalpar), além de função de comunicação via rádio e buzina. O joystick, ao apresentar defeito, passa por uma série de passos até encontrar a causa raiz, desde retirar do equipamento e instalar em outro para confirmação do problema, até o envio para reparo externo. Esse procedimento, além de demorado, é muito oneroso. Assim, é de extrema relevância o desenvolvimento de um testador de joystick, a fim de detectar rapidamente as falhas e permitir o conserto do componente de forma assertiva. Este trabalho visa então, aprimorar o software e hardware inicialmente desenvolvido, analisar o impacto da implementação no setor de manutenção através dos principais indicadores de desempenho (confiabilidade, disponibilidade, custo, MTTR, MTBF) e avaliar o uso do testador com os usuários finais com a aplicação de um teste de usabilidade. No que diz respeito às funcionalidades desenvolvidas, destaca-se a geração de relatório em PDF para controle de histórico de falhas. Em relação aos indicadores de desempenho, observou-se significativa melhora na confiabilidade, custo, MTTR e MTBF. A disponibilidade devido a exclusivamente a falhas de joystick aumentou, porém diminuiu de um modo geral devido a outras falhas. Os testes de usabilidade com os usuários finais foram realizados através de formulário digital, em que o software e funções como a geração de relatórios em PDF foram avaliadas, além da coleta de comentários e sugestões de melhorias, obtendo-se excelentes resultados e feedbacks interessantes para o desenvolvimento de trabalhos futuros.
