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Tecnologias da informação e comunicação na gestão pública: uma análise no ifsc - câmpus criciúma

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dc.contributor.advisor Mendonça, Luciano Finco
dc.contributor.author Brognoli, Tainara da Silva
dc.date.accessioned 2019-05-16T19:47:26Z
dc.date.available 2019-05-16T19:47:26Z
dc.date.issued 2018
dc.identifier.uri https://repositorio.ifsc.edu.br/handle/123456789/782
dc.description.abstract Considerando a importância das tecnologias da informação e comunicação atualmente, notase o quão fundamental é a incorporação desses novos recursos no cotidiano da gestão pública, a fim de obter maior qualidade nos serviços oferecidos à sociedade e eficiência administrativa. Diante disso, este estudo tem por objetivo verificar a utilização dessas tecnologias em uma organização pública, especificamente, o Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina - Câmpus Criciúma. Para tanto, empregou-se o método dedutivo, aliado à pesquisa exploratória, com abordagem quantitativa e qualitativa, valendo-se, primeiramente, de uma coleta de dados por meio de um questionário aplicado aos agentes públicos, bolsistas e estagiários da referida instituição, seguido por uma análise das informações obtidas nesta pesquisa. Dentre os resultados, verificou-se que existem modificações que podem ser feitas para aprimorar o desempenho dos processos, sistemas e recursos já utilizados pela instituição. No entanto, inúmeros benefícios foram mencionados pelos entrevistados em relação ao uso das novas tecnologias, demonstrando que elas permitem um trabalho mais ágil, diversificado, integrado, transparente e sustentável. Constatou-se, então, que as tecnologias da informação e comunicação tem um papel fundamental para a qualidade das atividades diárias dessa organização e, consequentemente, dos serviços prestados por ela à sociedade. Além disso, observou-se que o governo, através das políticas públicas, deve contribuir para que a apropriação das tecnologias ocorra de maneira ampla e eficaz. pt_BR
dc.language.iso pt_BR pt_BR
dc.subject Tecnologias da Informação e Comunicação pt_BR
dc.subject Gestão Pública pt_BR
dc.subject Eficiência Administrativa pt_BR
dc.subject Políticas Públicas pt_BR
dc.title Tecnologias da informação e comunicação na gestão pública: uma análise no ifsc - câmpus criciúma pt_BR
dc.title.alternative uma análise no IFSC - Câmpus Criciúma pt_BR
dc.type Article pt_BR
local.institution.discipline Curso de Especialização lato sensu em Formação Pedagógica para a Docência na Educação Profissional e Tecnológica pt_BR
local.institution.campus cerfead pt_BR
local.institution.department Cerfead pt_BR
local.institution Instituto Federal de Santa Catarina pt_BR


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