O Balanced Scorecard em Instituição Pública de Ensino como Elemento de Apoio à Governança

dc.contributor.advisor	Mayor , Ramon
dc.contributor.author	Rosa, Luciano
dc.date.accessioned	2019-05-17T15:49:58Z
dc.date.available	2019-05-17T15:49:58Z
dc.date.issued	2018
dc.identifier.uri	https://repositorio.ifsc.edu.br/handle/123456789/811
dc.description.abstract	O objetivo deste estudo é verificar a percepção de utilização do Balanced Scorecard, como elemento de apoio e resposta a questões relacionadas à governança em instituição pública de ensino. Para atingir este objetivo foram aplicados questionários com perguntas fechadas de múltipla escolha e entrevista com os gestores do Campus de São Francisco do Sul do Instituto Federal Catarinense. Os resultados mostram que por meio da implantação do BSC é possível se beneficiar de aspectos relacionados ao atendimento da perspectiva dos clientes e stakeholders, bem como a aspectos relacionados à governança, melhorando os fundamentos de liderança, estratégias e controle.	pt_BR
dc.language.iso	pt_BR	pt_BR
dc.subject	Balanced Scorecard	pt_BR
dc.subject	Governança	pt_BR
dc.subject	Instituição Pública de Ensino	pt_BR
dc.title	O Balanced Scorecard em Instituição Pública de Ensino como Elemento de Apoio à Governança	pt_BR
dc.type	Article	pt_BR
local.institution.discipline	Curso de Especialização lato sensu em Formação Pedagógica para a Docência na Educação Profissional e Tecnológica	pt_BR
local.institution.campus	cerfead	pt_BR
local.institution.department	Cerfead	pt_BR
local.institution	Instituto Federal de Santa Catarina	pt_BR