Software Desktop para controle de atendimento técnico e manutenção de equipamentos utilizando Java e MySQL

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo o desenvolvimento de um software Desktop para gestão de manutenção, apresentando os atendimentos técnicos e manutenções dos equipamentos em linguagens Java e MySQL no Netbeans. É um software eficiente, visto que mantém dados dos técnicos e clientes com segurança, bem como armazena um histórico dos chamados pretendidos, mostrando a quantidade de manutenções feitas, obtendo assim um controle maior sobre o uso do equipamento. O software fornece uma interface intuitiva para quem obtém acesso a ele, contando com dados dos clientes, técnicos, categoria das manutenções, chamados realizados, usuários cadastrados e produtos solicitados. Assim, por meio da integração com um banco de dados SQL, o sistema garante a persistência e segurança das informações, proporcionando maior confiabilidade na gestão dos processos envolvidos. A metodologia adotada envolve o levantamento de requisitos, modelagem do banco de dados, desenvolvimento da aplicação e testes funcionais. Com este software, espera-se fornecer mais agilidade nos processos empresariais, organização e efetividade na prestação de serviços técnicos, gerando assim economia nos custos operacionais e eficiência.

This study aims to develop a desktop software application for maintenance management, preseting technical support and equipment operations using Java and SQL within the NetBeans environment, The software is designed to be efficient, as it will securely store technician and client data while maintaining a history of service requests, showing the number of maintenance actions performed and thus enabling greater control over equipment usage. The software will ofter an intuitive interface for users, including information on clients, technicians, maintenance categories, registered service requests, system users, and requested products. Through integration with an SQL database, the system will ensure data persistence and security, providing greater reliability in managing the related processes. The methodology adopted includes requirements gathering, database modeling, application development and functional testing. This software is expected to improve business processes by providing agility, organization, and effectiveness in the delivery of technical services, thereby reducing operational costs and increasing efficiency.