Análise dos impactos do regimento SIAC do PBQP-H: um estudo de caso com construtoras de pequeno e médio porte na região de Criciúma-SC

Abstract

O setor da construção civil busca constantemente aprimorar a qualidade e a produtividade, sendo o Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-H) uma ferramenta fundamental nesse processo. Este trabalho tem como objetivo analisar a influência do regimento do Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras (SIAC) nos processos de gestão e na qualidade construtiva de construtoras de pequeno e médio porte na região de Criciúma-SC. As metodologias empregadas são o estatístico e o estudo de casos múltiplos, com uma amostra de duas construtoras, utilizando como instrumentos as pesquisas bibliográfica, documental e de laboratório, além de entrevista estruturada com os gestores das empresas. Como resultados, espera-se traçar um diagnóstico da relação custo-benefício da certificação, identificando as principais motivações, os desafios financeiros e culturais da implementação e as mudanças percebidas na padronização dos processos após a adesão ao programa. O propósito deste estudo é contribuir com dados empíricos para um contexto regional específico e disponibilizar informações práticas que possam auxiliar a tomada de decisão de outras empresas do setor.The civil construction sector constantly seeks to improve quality and productivity, with the Brazilian Program for Quality and Productivity in Habitat (PBQP-H) being a fundamental tool in this process. This work aims to analyze the influence of the regulations of the Conformity Assessment System for Service and Construction Companies (SIAC) on the management processes and construction quality of small and medium-sized construction companies in the Criciúma-SC region. The methodologies employed are statistical and multiple case studies, with a sample of two construction companies, using bibliographic, documentary, and laboratory research as instruments, in addition to structured interviews with company managers. As results, it is expected to create a diagnosis of the cost-benefit relationship of the certification, identifying the main motivations, the financial and cultural challenges of implementation, and the perceived changes in process standardization after joining the program. The purpose of this study is to contribute empirical data for a specific regional context and to provide practical information that can assist the decision-making of other companies in the sector.