Resumo:
A competitividade entre as empresa exige diferencial competitivo para se manter no
mercado. A logística de suprimentos pode ser um diferencial competitivo entre as
empresa. Este trabalho buscou identificar se a logística de suprimentos desenvolvida
pela Livraria Católica pode ser considerado um diferencial competitivo da mesma. O
desenvolvimento deste trabalho ocorreu durante os meses de abril e maio de 2019,
na Livraria Católica, em São Lourenço do Oeste - SC. Para atender ao objetivo, foi
necessário levantar a concorrência da empresa, o portfólio de produtos da mesma,
assim como o seu fluxo de logística de suprimentos. Identificou-se que a forma de
atendimento sob demanda é um diferencial competitivo da mesma, visto que é a
única na cidade que consegue atender desta forma. Além disso, a variedade de
produtos em estoque também é algo que a diferencia dos concorrentes. Nos
resultados, identificou-se que a empresa não utiliza nenhum sistema gerencial de
controle de estoque. Como contribuição prática deste trabalho, propõe-se que a
empresa passe a utilizar um sistema de controle de estoque, dentre vários gratuitos
disponíveis no mercado.
