Resumo:
As criptomoedas são moedas digitais descentralizadas e criptografadas que estão sendo
utilizadas como forma de pagamento em diversos tipos de estabelecimentos ao redor do
mundo, inclusive nos meios de hospedagens de Florianópolis e São José. O objetivo deste
estudo foi verificar a utilização de criptomoedas em meios de hospedagens, de modo a
identificar vantagens e desvantagens na utilização desse tipo de moeda. O estudo
caracteriza-se como exploratório e qualitativo, realizou-se entrevista com os gestores dos
meios de hospedagens. A maioria dos usuários de criptomoedas são homens jovens, com até
28 anos, e as empresas que aceitam visam atender a todos os públicos, inclusive os mais
tecnológicos. Os resultados apontaram como principais vantagens o valor cobrado pela OTA,
atender especificamente os usuários de criptomoedas e a perspectiva de aumento de usuários
nos próximos anos, e como desvantagens a baixa procura por essa forma de pagamento, falta
de divulgação para incentivar ao uso de criptomoedas e não aceitarem as criptomoedas direto
no hotel, somente por meio de plataforma específica. Observou-se que os gestores possuem
informações limitadas sobre o perfil dos usuários que utilizam pagamento com criptomoedas,
bem como com relação ao impacto dessa modalidade de pagamento no faturamento.
