Resumo:
O presente estudo, tem como foco a criação de um plano de marketing para uma empresa gasparense de transporte universitário e de turismo, buscando aumentar sua divulgação de maneira eficiente, para aumentar seu número de clientes.Identificar o ambiente em que ela está inserida, assim como as oportunidades que podem ser utilizadas para melhoramento do marketing da empresa, e as ameaças que acabam prejudicando-a. Esta pesquisa fundamentou-se nos princípios do marketing, bem como conceitos sobre plano de marketing, mídias digitais, micro e pequenas empresas. Em relação aos procedimentos metodológicos, a pesquisa desenvolveu-se de forma qualitativa e descritiva, coletando dados através de questionário online aplicado aos clientes e observação direta. Esta pesquisa busca então, desenvolver e implantar um plano de marketing para uma empresa atuante no setor de fretamento estudantil e de viagens turísticas.
