Com o crescimento constante do comércio eletrônico, compra e venda de produtos e serviços por meios digitais, torna-se indispensável a adaptação das empresas as novas demandas. Deste modo, pequenas empresas e prestadores de serviços autônomos buscam plataformas e-commerce para promover suas atividades na rede Internet. Entretanto, suas necessidades por muitas vezes não são atendidas por plataformas e-commerce modelas para grandes empresas. Portanto, torna-se evidente a necessidade de sistemas específicos para atender o seguimento de pequenas empresas e prestadores de serviços autônomos. Devido as especificidades destas entidades, a estratégia de varejo omnichannel torna-se adequada por flexibilizar a negociação entre clientes e empresas. Este trabalho contempla o desenvolvimento de uma plataforma web, especificamente uma vitrine virtual com a estratégia de varejo omnichannel, para atender a demanda de pequenas empresas e prestadores de serviços autônomos do município de Canoinhas e região.
With the constant growth of electronic commerce, purchase, and sale of products and services by digital means, it is essential to adapt companies to new demands. Small companies and autonomous service providers seek e-commerce platforms to promote their activities on the Internet. However, their needs are often not met by e-commerce platforms modeled for large companies. Therefore, the need for specific systems to meet small businesses and autonomous service providers’ needs becomes evident. Due to these entities’ specificities, the omnichannel retail strategy is appropriate for making the negotiation between clients and companies more flexible. This work contemplates developing a web platform, specifically a virtual showcase with the omnichannel retail strategy, to meet the demand of small companies and autonomous service providers in the city of Canoinhas and the region.
