Resumo:
O âmbito digital tem se tornado um espaço cada vez mais acessível e um potencializador de negócios. Por ter um baixo custo de investimento, pequenas empresas estão procurando esse meio para divulgar seus produtos e serviços e consequentemente obter lucro por meio de ações de marketing. O uso das mídias sociais desenvolve atualmente um papel fundamental na prospecção de novos clientes, fazendo com que o marketing digital seja essencial nesse processo de comunicação. Este estudo objetiva estudar o Marketing de conteúdo dentro do aplicativo Instagram, com o intuito de analisar as dificuldades dos lojistas na criação de conteúdo. Foi aplicado um questionário com lojistas da cidade de Araranguá para entender os reais desafios no âmbito digital. Os resultados evidenciam a falta de estratégia e pesquisa aprofundada por parte das empresas, o que gera uma comunicação rasa e não cria uma conexão real e fiel com seu público-alvo, podendo ser solucionado com um planejamento adequado a realidade do lojista com base nos aspectos culturais do cliente.
