Qualidade de vida no trabalho: um estudo de caso no setor de infraestrutura de um resort em Jurerê na cidade de Florianópolis- SC

Abstract

O comprometimento e amabilidade do trabalhador da hotelaria são fundamentais para o hotel, uma vez que o serviço prestado e a hospitalidade. Para isto o profissional da hotelaria precisa ter um ambiente salubre e com qualidade de vida. A partir dessas considerações, esta pesquisa, tem como objetivo identificar como é a realidade da gestão de qualidade de vida dos colaboradores por meio da perspectiva do gerente e supervisor de infraestrutura de um resort em Florianópolis-SC. O método empregado consiste em questionários aplicados nos colaboradores, gerente e supervisor compreendendo toda a população do setor. A pesquisa indicou que os colaboradores estão satisfeito e muito satisfeito com o ambiente de trabalho que e proporcionado pelo setor. Por fim, entende-se que na hotelaria já existam iniciativas de gerentes que veem o futuro diferente, e sabem, que não e só salario o ponto principal para manter colaboradores qualificados no hotel, atualmente muitos são os gestores que buscam a qualidade de vida para manter os colaboradores na hotelaria.