Resumo:
O comprometimento e amabilidade do trabalhador da hotelaria são fundamentais para o hotel,
uma vez que o serviço prestado e a hospitalidade. Para isto o profissional da hotelaria precisa
ter um ambiente salubre e com qualidade de vida. A partir dessas considerações, esta pesquisa,
tem como objetivo identificar como é a realidade da gestão de qualidade de vida dos
colaboradores por meio da perspectiva do gerente e supervisor de infraestrutura de um resort
em Florianópolis-SC. O método empregado consiste em questionários aplicados nos
colaboradores, gerente e supervisor compreendendo toda a população do setor. A pesquisa
indicou que os colaboradores estão satisfeito e muito satisfeito com o ambiente de trabalho que
e proporcionado pelo setor. Por fim, entende-se que na hotelaria já existam iniciativas de
gerentes que veem o futuro diferente, e sabem, que não e só salario o ponto principal para
manter colaboradores qualificados no hotel, atualmente muitos são os gestores que buscam a
qualidade de vida para manter os colaboradores na hotelaria.
