As interações humanas são mediadas pela linguagem. A prestação de serviço no setor hoteleiro não é diferente: os trabalhadores precisam dominar diferentes idiomas para interagir com os hóspedes adequadamente. No entanto, ...

Este estudo, de natureza qualitativo-interpretativo, buscou identificar as necessidades linguístico-discursivas em inglês de recepcionistas de hotéis do centro de Florianópolis associados ao Floripa Convention & Visitors ...