Marketing digital e os desafios na criação de conteúdo

Abstract

O âmbito digital tem se tornado um espaço cada vez mais acessível e um potencializador de negócios. Por ter um baixo custo de investimento, pequenas empresas estão procurando esse meio para divulgar seus produtos e serviços e consequentemente obter lucro por meio de ações de marketing. O uso das mídias sociais desenvolve atualmente um papel fundamental na prospecção de novos clientes, fazendo com que o marketing digital seja essencial nesse processo de comunicação. Este estudo objetiva estudar o Marketing de conteúdo dentro do aplicativo Instagram, com o intuito de analisar as dificuldades dos lojistas na criação de conteúdo. Foi aplicado um questionário com lojistas da cidade de Araranguá para entender os reais desafios no âmbito digital. Os resultados evidenciam a falta de estratégia e pesquisa aprofundada por parte das empresas, o que gera uma comunicação rasa e não cria uma conexão real e fiel com seu público-alvo, podendo ser solucionado com um planejamento adequado a realidade do lojista com base nos aspectos culturais do cliente.

The digital environment has become an increasingly accessible space and a business enabler. Due to it´s low cost investment, small companies are using these means to promote their products and services and consequently make a profit through marketing actions. The use of social media currently plays a key role in prospecting for new customers, making digital marketing essential in this communication process. This project aims to study Content Marketing using the application Instagram, in order to analyze the difficulties store owners have in creating digital content. A questionnaire was applied to shopkeepers in the city of Araranguá to understand the real challenges in the digital environment. The results show the lack of strategy and in-depth research on the part of the companies, which generates shallow communication and does not create a real and faithful connection with their target audience, and can be solved with adequate planning, keeping in mind the reality of the store owners based on the customer's cultural aspects.