Centro de Serviços Compartilhados: uma proposta para o Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina – IFSC

Abstract

Trata-se de um produto educacional, em forma de um ciclo de newsletters, voltado à sensibilização dos gestores selecionados sobre o tema proposto. A pesquisa de campo se deu por meio da aplicação do produto educacional proposto, bem como da aplicação de questionário eletrônico de validação desse produto. O público-alvo da pesquisa foi selecionado com base na análise de organograma onde foram elencados oito gestores de nível estratégico da instituição. Durante a pesquisa todos os respondentes declararam não conhecer o modelo de Compartilhamento de Serviços, e da mesma forma, todos eles manifestaram-se simpáticos ao modelo. Como principal resultado da validação do material tem-se o fato de a grande maioria declarar percepção positiva à validade dos benefícios do modelo. Utilizando uma adaptação da metodologia de avaliação de material educativo proposta por Leite (2009), outros quesitos como estética, organização, conteúdo, estilo de escrita, e criticidade também foram avaliados, alcançando resultados positivos na grande maioria das respostas.