Percepção da comunidade LGBTQIAPN+ sobre os serviços públicos de saúde em Joinville-SC

Abstract

Em 2011 foi instituída a Política Nacional de Saúde Integral de Lésbicas, Gays, Bissexuais, Travestis e Transexuais (PNSI-LGBT), com objetivo de reafirmar o compromisso do Sistema Único de Saúde SUS e garantir ao público LGBT uma assistência à saúde liberto de qualquer ato criminoso como, por exemplo, o preconceito e a discriminação decorrente da orientação sexual ou identidade de gênero. A PNSI-LGBT também direciona os gestores para a aplicação e planejamento de ações de saúde direcionado à comunidade LGBT, com o auxílio de indicadores socioeconômicos, epidemiológicos e assistenciais. Nesse contexto, o presente estudo tem como objetivo geral descrever a percepção da comunidade LGBTQIAPN+ em relação à assistência oferecida pelos serviços públicos de saúde de Joinville - SC. Para tanto, a metodologia utilizada é caracterizada como de natureza aplicada, de abordagem quali-quantitativa, quanto aos objetivos descritiva e, aos procedimentos, uma pesquisa survey. Para coleta de dados foi utilizado um questionário online com perguntas abertas e fechadas que obteve 112 respostas. Para a análise dos dados o método adotado é o de análise de conteúdo. Os resultados mostram que a maioria dos participantes da pesquisa se sentem satisfeitos com os serviços prestados, porém, os respondentes apresentaram algumas barreiras em relação ao acesso e oferecimento de serviços, entre os principais aspectos pontuados estão: o acolhimento, a humanização, a qualificação profissional, a ampliação dos serviços de hormonioterapia, a atenção à saúde da população trans, a divulgação dos direitos sobre a PNSI-LGBT e educação em saúde.