Trabalho de Conclusão de Curso

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Verificação da qualidade do processo de segurança do paciente cirúrgico no Hospital de Olhos Sadalla Amin Ghanem nos anos de 2021 e 2022
(Instituto Federal de Santa Catarina, 2023-10-18) Gaspar, Fabiana Fatuche; Silveira, Celia Regina Beiro da; http://lattes.cnpq.br/1703643564924244; Seefeld, Rodrigo; http://lattes.cnpq.br/9009755427996712; Reeck, Aroldo Leandro Schmidt; http://lattes.cnpq.br/5537457010545498
A avaliação da qualidade tem sido tema frequente na área da saúde e para isso são usadas ferramentas de manutenção e melhorias nas organizações, tais como manuais, checklists ou softwares. A segurança é um dos critérios para a garantia da qualidade da assistência ao paciente sendo fundamental adotar estratégias para reduzir erros e eventos adversos. A proposta de desenvolvimento deste estudo tem como base o local de trabalho da pesquisadora, o Hospital de Olhos Sadalla Amin Ghanem em Joinville/SC, onde identificou a necessidade de analisar se há e quais são as não conformidades dos checklists usados na organização e se esse processo garante a segurança dos pacientes cirúrgicos. Quanto a metodologia do estudo é de natureza aplicada e abordagem qualitativa, o objetivo classifica-se como descritivo e o procedimento se caracteriza como documental. No Hospital de Olhos Sadalla são utilizados três tipos de Checklists como forma de buscar a segurança do paciente a ser operado, estas etapas fazem com que seja menor a quantidade de incidentes desde o agendamento até a alta. A gestão do setor cirúrgico do Hospital alimenta um sistema para acompanhar e controlar as não conformidades do checklist cirúrgico. Ao finalizar este estudo se afirma que o objetivo foi alcançado, visto que foram apresentados nos estudos que as não conformidades da instituição estão em torno de 2%, consequentemente as conformidades se aproximam de 100%, o que mostra que o acompanhamento e desenvolvimento desse processo seja considerado muito bom.
Hotelaria hospitalar: práticas de ambiência em hospitais privados
(Instituto Federal de Santa Catarina, 2023-10-18) Santiago, Edlind Macedo; Lourenço, Julia Annie; Silveira, Celia Regina Beiro da; http://lattes.cnpq.br/1703643564924244; Brilinger, Caroline Orlandi; https://lattes.cnpq.br/6319379834866432; https://lattes.cnpq.br/6319379834866432; Seefeld, Rodrigo; http://lattes.cnpq.br/9009755427996712
A ambiência na saúde está inserida no setor de hotelaria hospitalar, que por sua vez abrange o espaço físico, social e profissional e de relações interpessoais, que deve estar em harmonia com o projeto de saúde do paciente, aliado a uma atenção acolhedora, resolutiva e humana. A ambiência possui três eixos diferentes, que são confortabilidade, melhoria do processo de trabalho e espaços para encontro de sujeitos. Através destes eixos, ela busca melhorar a estadia do paciente no hospital, transformando um momento, que muitas vezes é de dor e angústia, em uma boa experiência. Quanto aos procedimentos da pesquisa, a metodologia utilizada foi a pesquisa bibliográfica, caracterizada como revisão narrativa com o objetivo geral de buscar na literatura brasileira quais as boas práticas de ambiência mais relatadas em hospitais privados nos anos de 2017 a 2022, com o objetivo de divulgar essas práticas que poderão servir de referência para gestores hospitalares. Porém, descobriu-se que as boas práticas de hotelaria hospitalar são consideradas um diferencial competitivo, capaz de atrair mais clientes, por conta disso, muitos hospitais não divulgam como essas boas práticas são formuladas e implementadas, com o intuito da concorrência não copiar suas boas práticas.
Implicações da pandemia do COVID-19 no mercado do e-commerce farmacêutico no Brasil
(Instituto Federal de Santa Catarina, 2023-12-08) Souza Neto, Deomar de; Costa, Marcio Tadeu da; https://orcid.org/0000-0002-9858-933X; https://lattes.cnpq.br/8939866438574297; Schwede, Marcos Aurélio; http://lattes.cnpq.br/4900094788409178; Pezzi, Marcelo Rodrigo; https://orcid.org/0000-0002-2144-2233; http://lattes.cnpq.br/4140216220620125
Este estudo investiga os impactos da pandemia de Covid-19 no e-commerce farmacêutico brasileiro entre 2019 e 2023, com foco na venda de medicamentos e produtos de venda livre (OTC). Durante os períodos de lockdown, observou-se um notável crescimento no faturamento do e-commerce farmacêutico, com aumentos de cerca de 108% entre 2019 e 2020, seguidos por incrementos de aproximadamente 60% e 41% nos anos subsequentes. O volume de unidades vendidas também apresentou um crescimento expressivo durante esses períodos, com aumentos de aproximadamente 109%, 47% e 27% nos mesmos intervalos de tempo. A metodologia adotada permitiu uma análise detalhada da relação entre a pandemia e o comportamento do e-commerce farmacêutico durante os momentos de restrição, evidenciando a vital importância desse canal de vendas para a disponibilidade de medicamentos essenciais à população em momentos de crise. Destaca-se a necessidade de ampliar o escopo temporal para uma compreensão mais abrangente das tendências a longo prazo, especialmente considerando o papel crucial do comércio online de produtos farmacêuticos durante períodos de restrição social. Esses achados ressaltam a importância desses dados para compreender o comportamento em situações de isolamento e para orientar a preparação organizacional diante de futuras restrições, sublinhando a relevância do e-commerce farmacêutico na manutenção do acesso a medicamentos essenciais.
Técnicas de suprimento de recursos humanos para as organizações hospitalares privadas
(Instituto Federal de Santa Catarina, 2023-12-13) Silva, Danieli Valença da; Sousa, Sheyla dos Anjos; Costa, Marcio Tadeu da; https://orcid.org/0000-0002-9858-933X; https://lattes.cnpq.br/8939866438574297; Rocha Júnior, Fernando Soares da; https://orcid.org/0000-0002-7236-5303; http://lattes.cnpq.br/5909502842991975; Hinsching, Simone Aparecida dos Santos
O suprimento de recursos humanos é um dos subsistemas cuja finalidade do processo é prover pessoas para as vagas que estão disponíveis na organização. O processo de suprimento de pessoal envolve o uso de processos da gestão de pes soas, como captação, triagem e seleção, que por meio delas buscam estabelecer uma relação de trabalho com os indivíduos que são capazes de atender os objetivos da organização. E para que as necessidades da organização sejam supridas, é neces sário que elas se atentem a importância de se utilizar as técnicas de suprimento de pessoal. Nesse encaminhamento, o objetivo desta pesquisa constitui-se em descrever as técnicas de suprimento de pessoal, adequando-as às especificidades das organi zações hospitalares privadas a fim de construir a proposta de um processo de supri mento que atendam o maior número de profissionais de acordo com as percepções empíricas. Em relação a metodologia, utilizou-se a pesquisa bibliográfica do tipo nar rativa onde usufruiu-se dos livros físicos e digitais utilizados para a construção do re ferencial teórico. No que diz respeito aos resultados encontrados, o suprimento de recursos humanos se mostra um processo importante para alcançar os objetivos or ganizacionais. Dessa forma, observou-se a necessidade de uma reformulação na ela boração do processo de suprimento de recursos humanos, em que as técnicas devem ser vistas como cruciais no momento de captar, triar e selecionar os candidatos. Pro pôs-se então, um modelo de processo de suprimento de recursos humanos, destinado à área de recursos humanos dos hospitais, baseado na divisão do processo de supri mento em três etapas: Captação; Triagem e Seleção, visto que são realizados por departamentos distintos. As instruções realizadas visam auxiliar na implementação de processos de suprimento, evitar falhas e garantir a eficiência no atendimento aos pa cientes das organizações hospitalares. Além disso, este estudo abre portas para pes quisas futuras que podem explorar questões adicionais, como a aplicação estratégica das técnicas de suprimento em tempos de pandemia, o papel da gestão hospitalar na otimização desses processos, entre outros tópicos relevantes para a área da gestão e da saúde.
Consultórios na rua no estado de Santa Catarina
(Instituto Federal de Santa Catarina, 2023-11-28) Sacht, Beatris Vieira; Maia, Eduarda Gutstein da; Heidemann, Andrea; http://lattes.cnpq.br/6351165717185969; Brilinger, Caroline Orlandi; https://lattes.cnpq.br/6319379834866432; Pacheco, Joice
O consultório na rua é um componente da atenção primária do Sistema Único de Saúde e oferece a atenção à saúde do indivíduo em condições de vulnerabilidade social, no espaço da rua, preservando o contexto sociocultural dos cidadãos. Este estudo tem como objetivo descrever o cenário da implantação dos consultórios de/na rua no estado de Santa Catarina no período de 2011-2023. Para tanto, foi realizada uma pesquisa ex-post-facto com coleta de dados em documentos, sites institucionais e mídias sociais. Os resultados encontrados indicam que no estado de Santa Catarina há onze municípios que possuem a capacidade de adotar o consultório na rua, entre eles Joinville, Florianópolis, Blumenau, Itajaí, Balneário Camboriú, Lages, Brusque, São José, Tubarão, Palhoça e Criciúma, entretanto, apenas cinco municípios oferecem o serviço. Os municípios que implantaram as equipes de consultório na rua possuem a organização de profissionais multidisciplinares estabelecidos na modalidade I e III e apenas Criciúma na modalidade II. As principais ações desenvolvidas são: busca ativa, prevenção e diagnóstico de Infecções Sexualmente Transmissíveis, atendimentos odontológicos, encaminhamentos e realização de testes rápidos para Covid-19. Já as estratégias são um meio que os CnR encontraram de se aproximar do seu público-alvo, realizando parcerias com outras entidades públicas, grupos terapêuticos e escuta psicológica, campanhas vacinais direcionadas à população em situação de rua (PSR), circuitos de redução de danos, apresentação do serviço na Rede Básica, integração de ensino-pesquisa e ações comunitárias.Apesar das diversas ações e estratégias para a inclusão da PSR, ainda há desafios a serem enfrentados.
Desabastecimento de medicamentos em farmácias hospitalares públicas e privadas: uma revisão da literatura brasileira de 2008 a 2023
(Instituto Federal de Santa Catarina, 2023-10-18) Santos, Ana Sara Menezes Soares dos; Diniz, lury Magagnin; Silveira, Celia Regina Beiro da; http://lattes.cnpq.br/1703643564924244; Seefeld, Rodrigo; http://lattes.cnpq.br/9009755427996712; Reeck, Aroldo Leandro Schmidt; http://lattes.cnpq.br/5537457010545498
assistência de saúde, principalmente em farmácias hospitalares que são responsáveis por prover medicamentos para toda instituição nosocomial. Esse problema impacta diretamente no tratamento de saúde dos pacientes que ficam sem esse recurso e essa escassez pode ter uma série de causas, que podem estar dentro da cadeia de abastecimento desses produtos ou podem ser causas externas à cadeia. Com isso, o objetivo da pesquisa é descrever as causas do desabastecimento de medicamentos nas farmácias hospitalares de acordo com a literatura brasileira de 2008-2023. A metodologia se refere a uma pesquisa bibliográfica qualitativa em farmácias hospitalares públicas e privadas, foram analisadas 11 publicações das bases de dados Google Acadêmico e BDTD por meio dos descritores: desabastecimento, medicamentos e farmácias hospitalares. Quanto aos resultados, primeiramente foi feito uma procura pelos processos de abastecimento das instituições, no qual os medicamentos passam pelos subsetores da farmácia: Central de Abastecimento Farmacêutico, Fracionamento e farmácias satélites. Quanto às causas encontradas foram nas etapas de distribuição de medicamentos: Prazo de entrega não atendido, falha nos produtos, cortes de medicamentos, falha nos requisitos de entrega e falta de qualificação dos fornecedores; Em sua maioria as causas estavam na etapa da instituição hospitalar: Sistema ineficiente, falta de qualificação, falta de informações para compra, falta de comunicação, furo de estoque, pouca participação do farmacêutico, falhas na administração, falhas na seleção e padronização falta de planejamento e problemas com ferramentas logísticas; Por último causas externas: ausência de oferta, aumento de demanda e redução de recursos.
A inclusão dos usuários com deficiência auditiva e surdez: a ótica dos servidores públicos da Maternidade Darcy Vargas
(Instituto Federal de Santa Catarina, 2023-10-25) Costa, Amanda; Santana, Eshley Kelly Gomes de; Brilinger, Caroline Orland; https://lattes.cnpq.br/6319379834866432; https://lattes.cnpq.br/6319379834866432; Heidemann, Andrea; http://lattes.cnpq.br/6351165717185969; Vaichulonis, Carla Gisele; http://lattes.cnpq.br/9949703753925486
A inclusão das pessoas com deficiência auditiva ou surdez nos serviços de saúde se faz a partir da comunicação efetiva, pois a comunicação é essencial na relação entre profissional de saúde e paciente. Esta pesquisa buscou identificar as formas de comunicação utilizadas pelos profissionais de saúde atuantes na Maternidade Darcy Vargas (MDV), Joinville/SC, para interagir com usuários com deficiência auditiva ou surdez no ano de 2023; verificou por meio de autoavaliação, se os profissionais da MDV tem domínio em Libras e apontou onde os profissionais aprenderam Libras. Trata-se de uma pesquisa do tipo survey, realizada com um questionário elaborado pelas autoras, aplicado aos profissionais da área assistencial da MDV. A amostra obtida foi de 200 respondentes que trouxe um nível de confiabilidade de 90% e um erro amostral de 4,64%. Com este trabalho verificou-se baixa incidência do conhecimento da Libras tanto no domínio onde se autoavaliaram com algum nível de conhecimento (48), quanto no saber que a Libras é uma língua oficial do Brasil (95). As formas de comunicação mais utilizadas pelos profissionais da MDV, foi mímica e português escrito, mímica com n=87 e português escrito em n=84 das respostas. Averiguou-se que a maioria dos profissionais que sabem Libras aprenderam em cursos extracurriculares. Houve o cumprimento dos objetivos traçados e a sensibilização dos participantes quanto a importância do saber Libras. Espera-se que, a partir destes resultados, conceba-se a importância da equidade no tratamento de saúde e a promoção das adequações necessárias.
Programa de Valorização dos Hospitais (PVH): contribuições para a assistência hospitalar em Santa Catarina
(Instituto Federal de Santa Catarina, 2026-05-21) Andrade, Rosa Maria da Silva de; Heidemann, Andrea; http://lattes.cnpq.br/6351165717185969; Meneses, Carolina Martins; Cunha, Jorge; http://lattes.cnpq.br/2997139614414321; Machado, Marcelo
O estudo analisa o Programa de Valorização dos Hospitais (PVH) como uma política governamental estadual voltada ao fortalecimento da assistência hospitalar no Sistema Único de Saúde (SUS) em Santa Catarina. Parte-se do contexto de subfinanciamento histórico do SUS, especialmente devido à defasagem da Tabela SUS, que impacta diretamente a sustentabilidade financeira dos hospitais, sobretudo os filantrópicos, responsáveis por grande parte dos atendimentos de média e alta complexidade. O objetivo principal deste estudo é analisar de que forma o Programa de Valorização dos Hospitais (PVH), enquanto política pública estadual de apoio à rede hospitalar do SUS em Santa Catarina, contribui para o fortalecimento da assistência hospitalar e para a melhoria da saúde pública da população catarinense. Para isso, o estudo adota uma abordagem qualitativa, de caráter descritivo, com base em pesquisa documental em fontes oficiais da Secretaria de Estado da Saúde de Santa Catarina. Os resultados indicam que o PVH atua como um importante mecanismo de financiamento complementar, baseado em desempenho e produção, promovendo aumento significativo no volume de procedimentos, ampliação de leitos, especialmente de UTI, e fortalecimento da gestão hospitalar. O programa também contribui para a redução de filas de espera e para maior equidade regional no acesso aos serviços de saúde. Entretanto, o estudo aponta desafios, como a dependência dos repasses estaduais, o risco de reforço de desigualdades entre hospitais com diferentes níveis de estrutura e a necessidade de monitoramento contínuo para garantir qualidade assistencial e sustentabilidade a longo prazo. Por fim, considera-se que o PVH representa um avanço no modelo de financiamento hospitalar, ao alinhar recursos a resultados e incentivar melhorias na gestão e na assistência, embora ainda demande aperfeiçoamentos para garantir sua efetividade e permanência como política pública estruturante.
A gestão em saúde nas unidades básicas de saúde prisional: acesso ao cuidado para as mulheres privadas de liberdade
(Instituto Federal de Santa Catarina, 2026-06-11) Matos, Andressa Lino; Heidemann, Andrea; http://lattes.cnpq.br/6351165717185969; https://lattes.cnpq.br/4895886721367763; Reeck, Aroldo Leandro Schmidt; http://lattes.cnpq.br/5537457010545498; Machado, Marcelo; http://lattes.cnpq.br/9730696486930237
saúde nas Unidades Básicas de Saúde Prisional (UBSPs), com enfoque nas estratégias adotadas para garantir o acesso ao cuidado das mulheres privadas de liberdade. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, descritiva e bibliográfica, desenvolvida por meio de revisão sistemática da literatura utilizando a plataforma ResearchRabbit.ai para identificação e seleção dos artigos científicos analisados. A análise dos dados foi realizada com base na proposta metodológica de Minayo, permitindo a categorização e interpretação temática das informações. Os resultados evidenciaram que, embora existam políticas públicas voltadas à saúde prisional, como a PNAISP e a PNAMPE, ainda persistem desafios relacionados à precariedade estrutural, superlotação, insuficiência de profissionais, dificuldades de gestão e fragilidade na articulação entre saúde e sistema prisional. Conclui-se que o fortalecimento da gestão em saúde prisional, aliado à ampliação da atenção primária e à implementação de práticas humanizadas, é fundamental para garantir o direito à saúde e promover cuidado integral às mulheres privadas de liberdade.
Mapeamento e análise do fluxo de processo de atuação do Núcleo de Apoio Técnico ao Sistema de Justiça (NAT-Jus) de Joinville/SC: a fase pré-processo à fase processual
(Instituto Federal de Santa Catarina, 2024-08-16) Carvalho, Sandra Mara Ramos de; Pezzi, Marcelo Rodrigo; https://orcid.org/0000-0002-2144-2233; http://lattes.cnpq.br/4140216220620125; Beltrame, Indiara; http://lattes.cnpq.br/5246214019542610; Barauna, Ana Paula
O Núcleo de Apoio Técnico ao Sistema Judiciario (NAT-Jus), responsável por regulamentar os procedimentos “voltados à prevenção e à resolução administrativa de litígios na saúde e dá outras providências”. Proporcionando o suporte técnico necessário para diversas atividades que garantem a eficiência e a eficácia na prestação de serviços de subsídio ao Poder Judiciário, bem como, disponibilizando para Secretaria Municipal de Saúde uma equipe técnica responsável por auxiliar nos serviços de saúde na rede municipal. Esse suporte é fundamental para que as decisões judiciais sejam baseadas em ciência por evidência, ou seja, em dados verificáveis, coletados de maneira sistemática e controlada, nas pesquisas científicas que fornecem informações confiáveis. Isso ressalta a importância das decisões baseadas em evidências, garante decisões mais responsaveis e acertivas, logo, tendem a ser mais eficientes nos desfechos uma vez que foi realizado estudo a cerca da demanda do úsuario. Sensível a esse problema, o Município de Joinville/SC buscou alternativa que estimulasse a cultura de prevenção e a comunicação entre o poder executivo e o judiciário local para evitar o aumento do indicador da judicialização, resultando na criação do NAT-Jus em 2016, para gerenciar e padronizar o fluxo de processo administrativo das ações judiciais da rede de saúde pública. Dessa forma, o NAT-Jus desenvolve seu papel com base em estratégias voltadas o diálogo de prevençãodas ações judiciais de forma administrativa, e regulamenta o aceite indiscriminado das ações sem embasamento técnico ou superficialmente instruídos para as tomadas de decisões do judiciário. Portanto, a atuação do NAT-Jus impacta diretamente a judicialização da saúde, visando a solução administrativa das ações pleiteadas, a diminuição do grande dispêndio de recurso financeiro causado ao erário públicos por tais ações no Município. Isso torna o objeto de estudo de grande relevância pois impacta diretamente nas políticas públicas de saúde e aos recursos financeiros que são destinados para o SUS.
Percepção da comunidade LGBTQIAPN+ sobre os serviços públicos de saúde em Joinville-SC
(Instituto Federal de Santa Catarina, 2024-06-08) Oliveira, Vinicios Caldas de; Heidemann, Andrea; http://lattes.cnpq.br/6351165717185969; http://lattes.cnpq.br/1571999408951772; Brilinger, Caroline Orlandi; https://lattes.cnpq.br/6319379834866432; https://lattes.cnpq.br/6319379834866432; Maciel, Reginalda; https://orcid.org/0000-0001-9714-9351; https://lattes.cnpq.br/7302709091768564
Em 2011 foi instituída a Política Nacional de Saúde Integral de Lésbicas, Gays, Bissexuais, Travestis e Transexuais (PNSI-LGBT), com objetivo de reafirmar o compromisso do Sistema Único de Saúde SUS e garantir ao público LGBT uma assistência à saúde liberto de qualquer ato criminoso como, por exemplo, o preconceito e a discriminação decorrente da orientação sexual ou identidade de gênero. A PNSI-LGBT também direciona os gestores para a aplicação e planejamento de ações de saúde direcionado à comunidade LGBT, com o auxílio de indicadores socioeconômicos, epidemiológicos e assistenciais. Nesse contexto, o presente estudo tem como objetivo geral descrever a percepção da comunidade LGBTQIAPN+ em relação à assistência oferecida pelos serviços públicos de saúde de Joinville - SC. Para tanto, a metodologia utilizada é caracterizada como de natureza aplicada, de abordagem quali-quantitativa, quanto aos objetivos descritiva e, aos procedimentos, uma pesquisa survey. Para coleta de dados foi utilizado um questionário online com perguntas abertas e fechadas que obteve 112 respostas. Para a análise dos dados o método adotado é o de análise de conteúdo. Os resultados mostram que a maioria dos participantes da pesquisa se sentem satisfeitos com os serviços prestados, porém, os respondentes apresentaram algumas barreiras em relação ao acesso e oferecimento de serviços, entre os principais aspectos pontuados estão: o acolhimento, a humanização, a qualificação profissional, a ampliação dos serviços de hormonioterapia, a atenção à saúde da população trans, a divulgação dos direitos sobre a PNSI-LGBT e educação em saúde.
Fome de vida: análise da fome e a saúde-doença no Brasil de 2002 a 2022
(Instituto Federal de Santa Catarina, 2024-08-14) Bonifácio, Tacyara Aparecida; Schwede, Marcos Aurélio; http://lattes.cnpq.br/4900094788409178; Schwede, Gisele; http://lattes.cnpq.br/8148834357701229; Pezzi, Marcelo Rodrigo; https://orcid.org/0000-0002-2144-2233; http://lattes.cnpq.br/4140216220620125
O presente trabalho de conclusão de curso tem como objetivo geral analisar a relação entre a fome, as desigualdades sociais e a saúde-doença no Brasil durante o período de 2002 a 2022, buscando compreender suas dinâmicas e impactos no âmbito sociedade capitalista, baseando-se em uma revisão de literatura do período. Os objetivos específicos incluem: Descrever e contextualizar as políticas e ações voltadas para fome, no Brasil do mesmo período; analisar como os autores percebem a fome e saúde-doença e Avaliar como políticas/estratégias específicas do SUS podem contribuir para o combate à fome no Brasil. Pautando-se no materialismo histórico e dialético, utilizou-se da revisão bibliográfica de artigos relevantes como método de pesquisa, permitindo uma análise crítica sobre a fome, desigualdade social e saúde. Como os resultados indicam que a fome é um sintoma agravado por desigualdades históricas e políticas inadequadas, afetando diretamente a saúde da população e problemas de saúde já existentes, conclui-se que a fome no Brasil é um reflexo da desigualdade social e econômica, demandando políticas públicas mais eficazes e uma abordagem integrada que considere as complexas relações entre alimentação, saúde e condições socioeconômicas. Este estudo contribui para uma melhor compreensão dos desafios enfrentados e das possíveis soluções para mitigar os impactos da fome na saúde da população brasileira. Ademais, redireciona o olhar do Gestor Hospitalar para desafios mais amplos, que perpassam em muito o quotidiano do ambiente de saúde.
Desenvolvimento de planos de contingência na gestão de desastres em hospitais: uma revisão da literatura 2024
(Instituto Federal de Santa Catarina, 2024-06-28) Nascimento, Maria Aparecida Pinto do; Beltrame, Indiara; http://lattes.cnpq.br/5246214019542610; Heidemann, Andrea; http://lattes.cnpq.br/6351165717185969; Seefeld, Rodrigo; http://lattes.cnpq.br/9009755427996712
Os desastres são fatores que podem gerar impactos significativos nas organizações, especialmente, no que diz respeito às instituições de saúde. Os planos de contingência tem por objetivo preparar essas instituições para que os efeitos dos impactos sejam mitigados ou até mesmo reduzidos. O objetivo é verificar como a implementação de planos de contingência impacta na preparação de hospitais para enfrentar crises emergenciais, por meio de um estudo da literatura no período 2010 - 2023. O método de pesquisa empregado foi pesquisa bibliográfica, caracterizado como uma revisão narrativa, com abordagem qualitativa e de natureza aplicada. As análises demonstraram número reduzido de pesquisas que apresentaram uma abordagem detalhada e prática na implementação de planos de contingência específicos para diferentes tipos de desastres no setor saúde, enquanto outros adotaram apenas uma visão mais ampla e conceitual, sem adentrar em especificidades operacionais. A partir dos resultados encontrados, foi possível identificar que há uma deficiência por parte das instituições de saúde, em especial os hospitais, no que diz respeito à implementação de um plano de contingência preventivo, assim como, em muitos casos os hospitais só elaboram um plano de contingência corretivo no momento da ocorrência de um desastre.
Frequência temporal dos acidentes de trabalho na área da saúde no Brasil: uma análise dos anos de 2019 a 2022
(Instituto Federal de Santa Catarina, 2024-12-02) Calado, Evilyn Cristine Pereira de Borba; Piñol, Susana Nunes Taulé; https://orcid.org/0000-0002-3820-6632; http://lattes.cnpq.br/5002351122149683; Pereira, Marcelo Lisboa; https://orcid.org/0000-0002-5288-5504; http://lattes.cnpq.br/0504507211740837; Beltrame, Indiara; http://lattes.cnpq.br/5246214019542610
Estudo descritivo objetivou verificar a frequência temporal das comunicações de acidentes de trabalho na área da saúde nos anos de 2019 a 2022 segundo os indicadores estabelecidos pelo Perfil de Trabalho Decente para um ambiente de trabalho seguro. Para isso foram utilizados os dados disponibilizados pelo Ministério do Trabalho concernentes a acidentes de trabalho na área da saúde e o Anuário Estatístico de Acidentes disponibilizado pelo Ministério da Previdência Social. A pesquisa se concentra em investigar os indicadores de acidentes de trabalho relacionados à Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE), que é o instrumento de padronização nacional de códigos das atividades econômicas utilizados pelos órgãos de administração tributária do país. Em um âmbito geral se nota um crescimento no registro dos acidentes não-fatais em relação de 2019 para 2022. Os acidentes típicos são os tipos de acidentes com o maior número de registros, em conseguinte os acidentes de trajeto e após doenças no trabalho, nos indicadores de incapacidades permanentes e óbitos de maneira geral há uma queda em 2022 em relação a 2020. No ano de 2019 não foram identificados registros desses dois indicadores. Constatou-se a necessidade de ações para melhoria do setor, seja por meio de novas políticas de segurança, um monitoramento mais atento das atividades para cumprimento das diretrizes das normas regulamentadoras, um olhar dedicado dos gestores na parte de saúde e segurança dos profissionais.
Causalidade e a resolutividade das notificações de intermediação preliminares (NIPs) dirigidas às operadoras do sistema Unimed sediadas em Santa Catarina.
(Instituto Federal de Santa Catarina, 2024-08-13) Knetsch, Emmily Christine; Brilinger, Caroline Orlandi; https://lattes.cnpq.br/6319379834866432; https://lattes.cnpq.br/6319379834866432; Pezzi, Marcelo Rodrigo; https://orcid.org/0000-0002-2144-2233; http://lattes.cnpq.br/4140216220620125; Oliveira, Priscila
A Notificação de Intermediação Preliminar (NIP) foi desenvolvida pela ANS para mediar conflitos entre operadoras de saúde e beneficiários, assegurando a assistência no setor privado. A NIP e sua Taxa de Resolutividade (TR) são fundamentais tanto para beneficiários quanto para operadoras, pois podem servir de base para a avaliação do atendimento e melhoria de processos internos. Desta forma o presente trabalho tem como objetivo geral investigar a causalidade e a resolutividade das NIPs dirigidas às operadoras do sistema Unimed em Santa Catarina, entre outubro de 2017 e outubro de 2022. Os objetivos específicos incluem: caracterizar as operadoras Unimed sediadas em Santa Catarina com dados nos indicadores dinâmicos da ANS, extrair a quantidade de NIPs assistenciais e não-assistenciais por tema e subtema, e verificar as TR dessas NIPs por tema e subtema. O estudo consiste em uma pesquisa aplicada, a metodologia adotada foi descritiva, quantitativa de caráter documental, utilizando dados públicos com base nos indicadores da ANS e Sites institucionais das operadoras. Foram identificadas 15 Unimeds no estado estudado, estas foram utilizadas para a análise das NIPs que resultaram em uma porcentagem de 77,4% assistenciais e 22,6% não-assistenciais. Os subtemas com mais notificações entre as demandas assistenciais, foram: gerenciamento e regras de acesso a atendimento, seguido por rol de procedimentos, das demandas não assistenciais: suspensão e rescisão, mensalidade ou outras cobranças, reajuste por variação de custos. Em síntese, esta pesquisa oferece uma contribuição significativa ao campo de estudo, fornecendo base para futuras investigações e discussões sobre as NIPs no contexto das operadoras de saúde.
Educação permanente em saúde na atenção primária: estratégias e desafios
(Instituto Federal de Santa Catarina, 2024-09-30) Alexandre, Daniela Stephanie; Heidemann, Andrea; Piñol, Susana Nunes Taulé; https://orcid.org/0000-0002-3820-6632; http://lattes.cnpq.br/5002351122149683; http://lattes.cnpq.br/6351165717185969; Laurentino, Jocênio; Pinheiro, Luciana; https://orcid.org/0000-0003-2549-6332; http://lattes.cnpq.br/2080218229930835; Beltrame, Indiara; http://lattes.cnpq.br/5246214019542610
A Educação Permanente em Saúde na Atenção Primária é uma ação contínua de aprendizagem durante a carreira dos profissionais das equipes multidisciplinares de saúde. Compreende atividades que têm em vista atualizar capacidades, habilidades e competências, proporcionando valores necessários para o desenvolvimento das práticas na prestação de serviço primário junto a comunidade. Este tipo de extensão disciplinar não é limitada somente a cursos formais, mas também contribui a uma conduta aprimorada no ambiente de trabalho, nas relações interpessoais e profissionais, tendo como objetivo as melhorias frequentes na prestação de serviços de saúde oferecidos, ajustando essas melhorias às necessidades da comunidade e viabilizando cuidados mais agregados aos pacientes. Portanto, este estudo teve como objetivo, descrever as estratégias e desafios para garantir a Educação Permanente em Saúde para os profissionais da Atenção Primária, de acordo com a literatura no período de 2017 a 2023, utilizou como metodologia a pesquisa bibliográfica narrativa, que visa estudar materiais descritivos como artigos, teses, dissertações, sites e etc. Diante do material estudado, foram encontradas diversas estratégias auxiliares à inclusão da Educação permanente na Atenção Primária, no entanto, todo método aplicado a mudanças geram os desafios, que também são apontados neste estudo. Evoluir os meios de ensino e a capacidade de atendimento das equipes podem gerar bons resultados, mas tudo isso depende essencialmente dos gestores, pois são eles os principais atores nas tomadas de decisões junto a sua organização de saúde. Eles que decidem sobre as melhores estratégias e o que fazer diante dos desafios, no intuito de gerar bons resultados e sobretudo a satisfação de seus usuários.
Evolução da Auditoria Clínica Interna Hospitalar Privada para a Segurança do Paciente
(Instituto Federal de Santa Catarina, 2024-08-16) Oliveira, Bruna Carolina de; Beltrame, Indiara; http://lattes.cnpq.br/5246214019542610; Seelfeld, Rodrigo; http://lattes.cnpq.br/5002351122149683; Piñol, Susana Nunes Taulé; https://orcid.org/0000-0002-3820-6632; http://lattes.cnpq.br/5002351122149683
A auditoria clínica é o resultado da evolução da ferramenta auditoria, neste trabalho, é apresentado está evolução e como ela foi e ainda é importante para a segurança do paciente. O objetivo geral deste estudo é descrever a evolução da auditoria clínica interna hospitalar privada, voltada à segurança do paciente, de acordo com a literatura no período de 2013 - 2023. O método de pesquisa utilizado neste trabalho é bibliográfico, a abordagem é qualitativa e a natureza é aplicada. O autor Willian Attie (2018) está em destaque por ser citado com o objetivo de conceituar a auditoria e os autores Haino Burmester e Marlus Volney de Morais (2014) estão em destaque por serem citados com o intuito de apresentar as classificações da auditoria em saúde. Como resultado, é considerado que a auditoria clínica é uma ferramenta indispensável para a melhoria na qualidade da assistência prestada na saúde, pois ela garante a segurança e bem-estar do paciente. Uma auditoria clínica bem executada depende do papel exercido pelo auditor, sendo ele, o responsável por este processo.
Fatores que impactam o clima organizacional em instituições hospitalares: uma revisão de literatura
(Instituto Federal de Santa Catarina, 2024-12-16) Brito, Arthur Aleixo; Rocha Júnior, Fernando Soares da; https://orcid.org/0000-0002-7236-5303; http://lattes.cnpq.br/5909502842991975; Pezzi, Marcelo Rodrigo; https://orcid.org/0000-0002-2144-2233; http://lattes.cnpq.br/4140216220620125; Costa, Marcio Tadeu da; https://orcid.org/0000-0002-9858-933X; https://lattes.cnpq.br/8939866438574297
O presente estudo tem como objetivo analisar os principais fatores que impactam o clima organizacional das instituições hospitalares, tanto de forma positiva como de forma negativa, e discorrer sobre as diferenças entre os fatores. Para isso, utilizou-se a metodologia de pesquisa bibliográfica do tipo revisão sistematizada, a qual foram analisados 14 textos ao todo. Quanto aos resultados da pesquisa, percebe-se que os principais fatores positivos foram: reconhecimento/ realização/ valorização; relacionamento e comunicação com colegas; relacionamento e comunicação com liderança; carga de trabalho, trabalho em equipe e autonomia; treinamentos e oportunidades de crescimento; equipamentos adequados e espaço físico de trabalho; segurança no trabalho e bem-estar; salário e pagamentos e empresa aberta para ideias e boa imagem da empresa. Em contraponto, os pontos negativos foram: relacionamento e comunicação com liderança, falta de feedbacks e líderes não aberto para ideias; remuneração e benefícios insatisfatório; reconhecimento/ realização/ valorização; falta de equipamentos adequados; treinamentos, oportunidades de crescimento e sensação de instabilidade; pressão, sobrecarga e ambiente no trabalho; segurança no trabalho, temperatura e ruído e trabalho muito cansativo e comunicação com colegas. Portanto, nota-se uma multiplicidade de fatores que podem impactar o clima organizacional de diversas maneiras, necessitando de cuidado dos superiores para manejar o clima à favor da instituição.
Gestão logística em uma instituição filantrópica de Joinville: um estudo de caso
(Instituto Federal de Santa Catarina, 2024-12-16) Souza, Amanda Kethlin Schuchardt Fernandes de; Silva, Dafhny Wenndy Salles Buava da; Pereira, Marcelo Lisboa; https://orcid.org/0000-0002-5288-5504; http://lattes.cnpq.br/0504507211740837; http://lattes.cnpq.br/0851037895560766; http://lattes.cnpq.br/3731451679629247; Pezzi, Marcelo Rodrigo; https://orcid.org/0000-0002-2144-2233; http://lattes.cnpq.br/4140216220620125; Schwede, Marcos Aurélio; http://lattes.cnpq.br/4900094788409178
Este estudo aborda a gestão logística em uma instituição filantrópica; Seu objetivo principal foi analisar como são geridos os estoques de insumos não medicamentosos e materiais, comparando essa prática com o que a literatura já aponta. A pesquisa seguiu uma abordagem qualitativa por meio de um estudo de caso, em que a coleta de dados ocorreu através de observação e análise de documentos. O estudo revelou mudanças importantes na gestão logística, impactando diretamente o funcionamento da instituição e o atendimento aos pacientes. Ao entender melhor o cenário da gestão logística, foram sugeridas estratégias e recomendações para melhorar o processo de gestão da instituição. Alguns pontos exigem mais atenção dos gestores, que precisam planejar, organizar e qualificar melhor suas equipes, garantindo processos mais eficientes. Ao dominar sistemas e utilizar ferramentas ou planilhas, percebe-se ser possível alcançar uma gestão mais eficaz, reduzindo erros e gargalos nos estoques, o que resulta em um atendimento mais positivo para os usuários. Conclui-se que, uma gestão logística eficiente é essencial para o bom funcionamento das instituições, impactando diretamente na qualidade do atendimento. Por isso, investir em estratégias e melhorias contínuas é fundamental para garantir que a gestão logística seja sempre eficiente e eficaz.
Os desafios enfrentados na operacionalização do núcleo interno de regulação em hospitais públicos do Brasil
(Instituto Federal de Santa Catarina, 2025-05-19) Sassi, Stefani Urbich; Rocha Júnior, Fernando Soares da; https://orcid.org/0000-0002-7236-5303; http://lattes.cnpq.br/5909502842991975; Costa, Marcio Tadeu da; https://orcid.org/0000-0002-9858-933X; https://lattes.cnpq.br/8939866438574297; Schiochet, Roni Anderson; http://lattes.cnpq.br/4333010624587880
Esta pesquisa tem como objetivo descrever os principais desafios enfrentados na operacionalização do Núcleo Interno de Regulação (NIR) em hospitais públicos do Brasil, tendo como base, uma revisão bibliográfica realizada entre os anos de 2017 e 2023. A pesquisa, de abordagem qualitativa e natureza descritiva, identifica que as maiores dificuldades enfrentadas pelos gestores e profissionais de saúde estão relacionadas à ausência de padronização dos processos regulatórios, à fragmentação entre os serviços da Rede de Atenção à Saúde (RAS), à insuficiência de leitos hospitalares e à carência de capacitação contínua das equipes. Os resultados evidenciam ainda entraves técnicos como a falta de integração entre sistemas de informação e a baixa qualidade dos dados utilizados para o monitoramento de indicadores assistenciais, o que impacta diretamente a tomada de decisões gerenciais e o planejamento estratégico institucional. A análise também revelou que, apesar da criação de diretrizes nacionais por meio da Política Nacional de Atenção Hospitalar (PNHOSP), os Núcleos Internos de Regulação ainda operam de forma diversificada, dificultando dessa maneira, a efetividade da regulação e comprometendo a segurança do paciente e a eficiência da gestão hospitalar. O estudo destaca, portanto, a necessidade urgente de investimentos em infraestrutura tecnológica, fortalecimento da governança hospitalar e ações de educação continuada, a fim de consolidar práticas regulatórias eficazes e garantir o direito à saúde de forma equânime e universal.

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