Verificação da qualidade do processo de segurança do paciente cirúrgico no Hospital de Olhos Sadalla Amin Ghanem nos anos de 2021 e 2022

Abstract

A avaliação da qualidade tem sido tema frequente na área da saúde e para isso são usadas ferramentas de manutenção e melhorias nas organizações, tais como manuais, checklists ou softwares. A segurança é um dos critérios para a garantia da qualidade da assistência ao paciente sendo fundamental adotar estratégias para reduzir erros e eventos adversos. A proposta de desenvolvimento deste estudo tem como base o local de trabalho da pesquisadora, o Hospital de Olhos Sadalla Amin Ghanem em Joinville/SC, onde identificou a necessidade de analisar se há e quais são as não conformidades dos checklists usados na organização e se esse processo garante a segurança dos pacientes cirúrgicos. Quanto a metodologia do estudo é de natureza aplicada e abordagem qualitativa, o objetivo classifica-se como descritivo e o procedimento se caracteriza como documental. No Hospital de Olhos Sadalla são utilizados três tipos de Checklists como forma de buscar a segurança do paciente a ser operado, estas etapas fazem com que seja menor a quantidade de incidentes desde o agendamento até a alta. A gestão do setor cirúrgico do Hospital alimenta um sistema para acompanhar e controlar as não conformidades do checklist cirúrgico. Ao finalizar este estudo se afirma que o objetivo foi alcançado, visto que foram apresentados nos estudos que as não conformidades da instituição estão em torno de 2%, consequentemente as conformidades se aproximam de 100%, o que mostra que o acompanhamento e desenvolvimento desse processo seja considerado muito bom.