Desenvolvimento do conceito de um equipamento de medição angular com auxílio do desdobramento da metodologia QFD

Abstract

Atualmente existem vários grupos de pesquisadores e empresas juntamente com universidades disseminando e trocando conhecimento para aprimorar o entendimento na utilização do Quality Function Deployment – Desdobramento da Função Qualidade (QFD) para auxiliar o desenvolvimento de produtos e serviço. Com esta interação não só no Brasil, mas também em todo o mundo, hoje encontra-se literaturas especificas e artigos para auxiliar na utilização do QFD. Diante disso, o presente trabalho tem por objetivo geral utilizar os conhecimentos da metodologia QFD e aplicar no desenvolvimento de um conceito de um equipamento de medição angular com o auxílio dos desdobramentos desta metodologia, focando nas necessidades do cliente e na viabilidade de produção. Para o desenvolvimento deste trabalho foi realizada uma extensa pesquisa bibliográfica, assim como uma pesquisa por meio de entrevista para definir as necessidades do cliente. Compilando as informações e utilizando tabelas e matrizes, os dados foram transformados e agrupados até encontrar variáveis mensuráveis utilizadas para o desenvolvimento da matriz específica e seus respectivos desdobramentos. Com os resultados obtidos, foi criado um mapa de visão macro para facilitar a visualização e encontrar a melhor disposição dos componentes do equipamento para atender os requisitos do cliente, assim sendo possível o desenvolvimento do equipamento em software CAD para analisar a montagem e funcionamento do equipamento. Como saída foram gerados o desenho 3D do equipamento e seus respectivos componentes, assim como desenhos detalhados para uma melhor análise.Currently there are several groups of researchers and companies together with universities disseminating and exchanging knowledge to improve the understanding about the use of Quality Function Deployment (QFD) to help the development of products and services. With this interaction not only in Brazil but also in the whole world, there are specific literature and articles to assist in the use of QFD. Therefore, the present work has the general objective of using the knowledge of the QFD methodology and to apply it on the development of a concept of an angular measurement equipment with the help of this methodology unfolding, focusing on customer needs and production feasibility. For the development of this work extensive bibliographic research was performed, as well as research was carried out through an interview to define the customer's needs. Gathering the information and using tables and matrices, the data were transformed and grouped until finding measurable variables used for the development of the specific matrix and its respective unfolding. With the obtained results, a macro view map was created to ease the visualization and find the best arrangement of the equipment components to meet customer's requirements, thus making it possible to develop the equipment in CAD software to analyze the equipment assembly and operation. As an output the 3D drawing of the equipment and its respective components were generated, as well as detailed drawings for a better analysis.