Desenvolvimento e implementação de uma marca: estudo de caso de uma microempresa da Serra Catarinense

Abstract

Dentre as diversas atribuições da área de Marketing, uma delas, o desenvolvimento e implementação de marcas, tem relativa importância para uma organização, uma vez que é por meio da sua marca que ocorrem as relações com os seus diversos stakeholders. Desta forma, este trabalho tem por objetivo analisar como foi o processo de implementação de uma nova marca em uma microempresa que usava uma marca coletiva e passou a usar marca própria. Para atingir o objetivo, o método escolhido para a realização deste estudo foi de natureza exploratória, com abordagem qualitativa, por meio de um estudo de caso em uma microempresa já estabelecida há 4 anos do segmento de embutidos da Serra Catarinense. Assim, foi realizada uma entrevista em profundidade com a gestora da marca a fim de compreender os aspectos relativos à implementação. Os principais resultados encontrados com relação ao planejamento de marca provaram a inexistência de planejamento concreto de marca na microempresa. Verificou-se ainda que, mesmo existindo uma preocupação com o desenvolvimento das vendas, em nenhum momento existiu investimento financeiro no desenvolvimento de estratégias ou profissional de branding. Por fim, o resultado aponta a importância do acompanhamento do empreendedor para o desenvolvimento de uma marca forte, bem como a necessidade latente de auxiliá-lo até a implantação das estratégias definidas como ideais para o lançamento e primeiros negócios.