Clima organizacional em hospitais: uma revisão da literatura

Abstract

O presente estudo tem como objetivo descrever os fatores que são mais preponderantes nas pesquisas de clima organizacional nos hospitais no período de 2018 a 2022. Para tanto, se utilizou a metodologia definida como pesquisa bibliográfica do tipo narrativa que explorou 12 publicações entre artigos científicos e dissertações de mestrado. Quanto aos resultados encontrados, verificou-se que os fatores mais recorrentes no clima organizacional de hospitais são as condições físicas, ergonomia e segurança, recompensa, remuneração e benefícios, trabalho em equipe e relacionamento interpessoal e, ainda, desenvolvimento profissional. Entre os fatores positivos destacam-se a satisfação com a profissão, o trabalho em equipe e a comunicação. Quanto aos fatores negativos merecem destaque as condições físicas, as recompensas e benefícios, e a liderança. Na pesquisa foram localizadas apenas duas estratégias de enfrentamento aos fatores negativos: o fortalecimento do trabalho em equipe e o envolvimento entre os trabalhadores e seus líderes. Evidencia-se, então, que a partir destas estratégias e sugestões é notório que a pesquisa de clima organizacional só faz sentido quando os gestores se apropriam de seus resultados com a intenção de buscar alternativas para o enfrentamento das dificuldades.