Avaliação das condições de manutenção predial em três empreendimentos hoteleiros: proposta de plano para melhoria do desempenho e redução de custos

Abstract

A manutenção predial em edificações hoteleiras é essencial para garantir desempenho, segurança e continuidade operacional. Este estudo avaliou as condições dos sistemas construtivos de três empreendimentos pertencentes à mesma rede hoteleira, localizados na Grande Florianópolis e no Vale do Itajaí, por meio de visitas técnicas, análise documental e aplicação das diretrizes das normas ABNT NBR 5674:2024 e ABNT NBR 15575:2021. A partir da caracterização e classificação das condições dos sistemas, foram identificadas diferenças significativas relacionadas à idade construtiva, intensidade de uso e tipologia, refletindo distintas demandas de manutenção. Com base nos dados levantados, desenvolveu-se um Plano de Manutenção Modelo, estruturado em planilha Excel para gestão preventiva, preditiva e corretiva. O instrumento organiza periodicidades, históricos, alertas de vida útil, classificação de risco e projeções de custos futuros, oferecendo suporte ao monitoramento sistemático dos ativos prediais. O plano proposto contribui para a padronização das rotinas de manutenção da rede, aumento da eficiência operacional, redução de falhas e maior previsibilidade financeira. O estudo demonstra a relevância de uma abordagem técnica integrada, capaz de otimizar recursos e melhorar o desempenho das edificações hoteleiras ao longo de sua vida útil.

Building maintenance in hotel facilities is essential to ensure performance, safety, and operational continuity. This study assessed the condition of the constructive systems of three buildings belonging to the same hotel chain, located in Grande Florianópolis and Vale do Itajaí, through technical inspections, document analysis, and application of the ABNT NBR 5674:2024 and ABNT NBR 15575:2021 standards. The characterization and classification of the systems revealed significant differences related to building age, usage intensity, and typology, resulting in distinct maintenance demands. Based on the collected data, a Standard Maintenance Plan was developed, structured in an Excel spreadsheet to manage preventive, predictive, and corrective actions. The tool organizes periodicities, maintenance history, service alerts, useful life indicators, risk classification, and future cost projections, supporting systematic monitoring of building assets. The proposed plan contributes to standardizing maintenance routines, increasing operational efficiency, reducing failures, and enhancing financial predictability. The study demonstrates the relevance of an integrated technical approach to optimize resources and improve the performance of hotel buildings throughout their service life.