Análise de retrabalho e falta de terminalidade em obras de reforma: um estudo de caso em Florianópolis

Abstract

Na construção civil, a busca pela eliminação das perdas nos processos é um dos princípios fundamentais da filosofia Lean. Para alcançar um melhor desempenho e ser mais competitiva, a eliminação de perdas como retrabalho e falta de terminalidade podem proporcionar resultados positivos para empresas da construção. O retrabalho é uma tarefa que foi executada em não conformidade ou com defeito. A falta de terminalidade é quando uma tarefa é dada como concluída, porém não foi realizada por completo. Ambas as perdas mencionadas estão frequentemente relacionadas ao making-do, este refere-se a uma tarefa que necessitou de uma improvisação para o seu desenvolvimento. Deste modo, a abordagem desta pesquisa tem como objetivo identificar essas ocorrências, analisar os motivos e impactos gerados em uma obra de reforma na cidade de Florianópolis/SC. Para isto, a metodologia adotada foi de Estudo de Caso, envolveu observações diretas e análise de documentos. Assim foi possível verificar onde essas perdas específicas acontecem, suas interferências nos custos e nos prazos. Pode-se também relacionar tais perdas com o making-do e com a informalidade de certas tarefas, evidenciando que ocorrem falhas na gestão e consequentemente a diminuição da produtividade. Entre as contribuições deste trabalho, destaca-se o reconhecimento das perdas no processo da construção também em obras de reforma, o que proporciona maior visibilidade da produção e ajuda na compreensão dessas perdas sob uma perspectiva diferenciada. Isso não permite apenas aprimorar sua investigação, como expõem suas deficiências e auxilia na tomada de decisões em busca de melhorias e eficácia no processo construtivo.

In the construction industry, the pursuit of eliminating losses in processes is one of the fundamental principles of the Lean philosophy. To achieve better performance and competitiveness, the elimination of losses such as rework and lack of completion can provide positive results for construction companies. Rework involves tasks that were executed non-compliantly or with defects. Lack of task completion occurs when a task is considered finished but has not been fully executed. Both mentioned losses are often related to making-do referring to tasks that required improvisation in their development. Therefore, the objective of this research is to identify these occurrences, analyze the reasons behind them, and assess the impacts generated in a renovation work in the city of Florianópolis/SC. To achieve this, the methodology adopted was a case study, involving direct observations and document analysis. This approach enabled the identification of specific areas where these losses occur, their influences on costs and deadlines. It is also possible to correlate these losses with making-do and the informality of certain tasks, showing that management failures occur, leading to a decrease in productivity. Among the contributions of this work, the recognition of losses in the construction process, even in renovation works, stands out. This provides greater visibility into production and helps in understanding these losses from a different perspective. This not only allows for the improvement of their investigation, but also exposes their deficiencies and assists in decision-making for enhancements and efficiency in the construction process.