Design de plataforma para monitoramento energético: uma abordagem para medidores inteligentes

Abstract

Este trabalho apresenta uma proposta de design da interface de uma plataforma digital para monitoramento de consumo energético, referente aos medidores inteligentes desenvolvidos pela Centrais Elétricas de Santa Catarina S.A. (CELESC). O objetivo principal é desenvolver uma interface que apresente as informações de consumo energético de forma clara e eficiente aos consumidores residenciais, facilitando a compreensão do comportamento de consumo e permitindo a identificação de padrões e oportunidades de economia. A metodologia adotada segue os cinco planos propostos por Garrett (2011): Estratégia, Escopo, Estrutura, Esqueleto e Superfície, que estruturam o design de experiência do usuário de forma organizada, partindo do abstrato ao concreto. O projeto se justifica pelo crescimento do consumo energético em Santa Catarina e pela necessidade de tornar os dados dos medidores inteligentes mais compreensíveis aos consumidores, promovendo uso consciente da energia. Como resultado, foi desenvolvida uma proposta de interface que organiza e hierarquiza os dados de consumo energético, reduz a carga cognitiva do usuário e aprimora a experiência de interação com as informações apresentadas, contribuindo para uma maior compreensão do consumo e para a aceitação da tecnologia pelos consumidores. O trabalho colabora tanto para o avanço acadêmico na área de design de interface e usabilidade quanto para o aprimoramento de serviços públicos mediados por tecnologias digitais.This work presents a design proposal for the interface of a digital platform used to monitor energy consumption, related to the smart meters developed by Centrais Elétricas de Santa Catarina S.A. (CELESC). The main objective is to develop an interface that displays energy consumption information in a clear, intuitive, and accessible way for residential consumers, facilitating the understanding of consumption behavior and enabling the identification of patterns and opportunities for saving energy. The adopted methodology follows the five planes proposed by Garrett (2011): Strategy, Scope, Structure, Skeleton, and Surface, which organize user experience design from abstract to concrete. The project is justified by the growth in energy consumption in Santa Catarina and the need to make smart meter data more understandable to consumers, encouraging conscious energy use. As a result, an interface proposal was developed that organizes and hierarchizes energy consumption data, reduces the user’s cognitive load, and enhances the interaction experience with the presented information, contributing to a better understanding of consumption patterns and to the acceptance of the technology by consumers. This work contributes both to academic advancement in the field of interface design and usability, and to the improvement of public services mediated by digital technologies.