Aplicação de uma ferramenta online baseada na metodologia QUANUM 3.0 para auditorias internas e externas relacionadas à prática de radioiodoterapia em serviços de medicina nuclear do sul do Brasil

Abstract

A Medicina Nuclear é uma especialidade médica que utiliza fontes radioativas não seladas, administradas nos pacientes, para fins diagnósticos e terapêuticos. Esta especialidade médica é um dos ramos da medicina que requer mais atenção quando tratamos de monitoramento dos Indivíduos Ocupacionalmente Expostos, esse cuidado se dá pela utilização de fontes de radiação não seladas, sendo que estes processos envolvem uma equipe multidisciplinar, portanto é preciso garantir a qualidade e Proteção Radiológica no atendimento à população para aplicações diagnósticas e terapêuticas, de forma a manter o alto nível de atendimento do serviço prestado pelos profissionais, satisfazendo seus clientes e melhorando o profissionalismo na especialidade, e seguindo as legislações pertinentes. Para atingir estes objetivos, a Agência Internacional de Energia Atômica desenvolveu o Quality Management Audits in Nuclear Medicine Practices (QUANUM) (tradução português - Auditorias de Gestão da Qualidade nas Práticas de Medicina Nuclear), uma ferramenta de gestão da qualidade para auditorias em MN. Assim, este projeto tem como objetivo aplicar a ferramenta online AUDINUM baseada na metodologia QUANUM 3.0 para fins de auditoria interna e externa relacionadas à prática de terapias com radionuclídeos em Serviços de Medicina Nuclear no sul do Brasil. Trata-se de um estudo com abordagem quali-quantitativa e exploratória e sua fundamentação baseia-se em pesquisa bibliográfica e análise documental. Para tanto, foi aplicada a auditoria QUANUM 3.0 em quatro serviços de Medicina Nuclear onde foi utilizada uma ferramenta desenvolvida anteriormente chamada AUDINUM, e construído um instrumento de coleta de dados para avaliação desta ferramenta. Os resultados desta pesquisa permitiram que a ferramenta seja utilizada como um facilitador na aplicação do programa de auditorias internas e externas do QUANUM 3.0, sendo uma ferramenta de fácil entendimento, apontando oportunidades de melhoria nos processos e com os resultados obtidos por meio da auditoria, foram definidos planos de ação que contribuam em relação à constatação das oportunidades de melhoria no desempenho do SMN, ajustando as não conformidades visando atender às necessidades atuais e emergentes observadas.Nuclear Medicine is a medical specialty that uses unsealed radioactive sources, administered to patients for diagnostic and therapeutic purposes. This specialty is one of the branches of medicine that requires the most attention regarding the monitoring of Occupationally Exposed Individuals, due to the use of unsealed radiation sources. These processes involve a multidisciplinary team, making it essential to ensure quality and Radiation Protection in healthcare services for diagnostic and therapeutic applications. This is necessary to maintain a high standard of service provided by professionals, ensuring patient satisfaction, enhancing professionalism in the specialty, and complying with relevant legislation. To achieve these objectives, the International Atomic Energy Agency developed the Quality Management Audits in Nuclear Medicine Practices (QUANUM), a quality management tool for audits in Nuclear Medicine. Thus, this project aims to apply the online tool AUDINUM, based on the QUANUM 3.0 methodology, for internal and external audits related to radionuclide therapy practices in Nuclear Medicine Services in southern Brazil. This is a qualitative-quantitative and exploratory study, based on bibliographic research and document analysis. The QUANUM 3.0 audit was applied in four Nuclear Medicine services, using a previously developed tool called AUDINUM, and a data collection instrument was created to evaluate this tool. The results of this research allowed the tool to be used as a facilitator in the implementation of the QUANUM 3.0 internal and external audit program, proving to be easy to understand, highlighting opportunities for process improvement. Based on the audit results, action plans were defined to address the identified improvement opportunities in the performance of the Nuclear Medicine Services, adjusting non-conformities to meet current and emerging needs.