Resumo:
As ferramentas tecnológicas são de grande relevância na Educação a Distância. Dentre elas, destaca-se a videoconferência, a qual permite que professores e alunos interajam a partir da transferência de imagens de vídeo em tempo real. Com a videoconferência, a sala de aula deixa de ser um espaço físico para se transferir virtualmente para os mais variados locais. Em consequência disso, algumas mudanças também são verificadas na atitude pessoal e nas ações que o professor deve colocar em prática para que a aprendizagem nesse novo ambiente virtual seja efetiva. Este trabalho de conclusão de curso é um estudo de caso, com abordagem qualitativa. Tem como objeto de estudo o curso “Técnico em Informática para Internet”, do Instituto Federal de Santa Catarina. Através da análise de videoconferências, foram identificados fatores que influenciam no processo pedagógico, sejam eles ligados às características pessoais dos professores (empatia e transmissão do desejo de aprender), sejam eles relativos às mais variadas práticas pedagógicas adotadas durante as interações.
