Resumo:
Observa-se que a problemática de uma empresa do ramo automotivo na
cidade de Itajaí SC é o treinamento de novos colaboradores, principalmente
relacionado ao conhecimento técnico e operacional de máquinas computadorizadas.
Esta pesquisa teve como objetivo buscar, por meio de um estudo de caso, um meio
de padronização e adequação do material para consulta dos operadores, utilizando
a revisão bibliográfica de trabalhos e pesquisas sobre manual de treinamento nas
empresas e padronização de processos. Com essa busca, constatou-se a
importância de um Procedimento Operacional Padrão (POP) como base para outros
manuais ou documentos de padronização. Para elaborar o manual de
procedimentos padrão foram documentadas a rotina e os processos no setor de
usinagem, além de realizar uma busca em dados já padronizados pela empresa Sie
do Brasil. Os resultados atingidos mostraram-se passíveis de abranger outros
setores da empresa, seja na linha de produção ou administrativa, com a
padronização de toda a companhia.
